岗位职责:
1、负责淘宝、天猫、京东、拼多多等店铺的售前客服工作;
2、通过在线聊天工具为客户导购、解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品、促成订单的成交,
3、快速有效的引导顾客购物,让客户有愉快的购物体验;
4、及时、有效、妥善处理客户的各种问题;
5、解决店铺产生的差评及售后相关的问题、查件、与发货问题的沟通;
6、负责协助主管处理其他事务;
任职资格:
1、打字熟练,能每分钟打字30-40个字优先;
2、有耐心和较强的沟通能力,热情服务顾客,做到有问必答;
3、对待工作积极热情,有较强的责任心强,服务意向强,与客户保持良好的沟通;
4、有网店客服经验者优先;
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。 您还可以 举报此职位
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