技能要求：
OFFICE办公软件
职位描述：
1、了解客户需求，并提供专业咨询；
2、维护巩固老客户，开发主动咨询的新客户；
3、处理客户的投诉，控制客户满意度及跟踪、分析；
4、客户数据库管理，收集整理客户信息，完善数据库；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、熟悉精通办公软件。
职业规划：
客服专员、客服主任、客服经理、运营总监、副总经理、董事
工作地点：江苏省宜兴市教育西路21号国际经贸大厦
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