岗位职责:
1、与客户沟通确认出货计划,并将情况反馈给现场操作员;
2、货物在途的跟踪,掌握货物运输动态,发送短信(短信平台)给收货人;
3、订单资料的整理,录入系统及excle表格;
4、异常处理,第一时间发布或向上级反馈异常情况,及时跟进处理结果。
职位要求:
1、有物流客服经验者优先考虑;
2、熟练操作办公软件、订单管理系统、运输管理系统;
3、有较强的沟通协调能力、责任心强、细致严谨、认同公司企业文化;
4、高中或大专以上学历。
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