岗位职责:
1、接听和拨打客户咨询,记录客户咨询按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、根据公司提供的客户电话,做客户售服务工作;并通过电话负责客户的约访工作。
任职要求:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;3、良好的执行力和团队合作精神;4、有电话客服经验者优先。
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